KASKO VE TRAFİKTE YENİ SİSTEM GELİYOR 30.08,2026

KASKO VE TRAFİKTE YENİ SİSTEM GELİYOR 30.08,2026

Kasko ve trafik sigortasında hasar bildirim süreci değişiyor. Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül itibarıyla hizmete girerek vatandaşların hasar bildirimlerini tek merkez üzerinden yapmasına imkan sağlayacak.

Sigorta sektöründe hasar bildirim sürecini kolaylaştıracak yeni sistem 1 Eylül'de devreye giriyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Denetleme ve Düzenleme Kurumu (SEDDK) tarafından oluşturulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) ile vatandaşlar, trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimlerini tek bir numara üzerinden yapabilecek.

ŞİRKETLERİ TEK TEK ARAMAYA GEREK KALMAYACAK

Tüm sigorta şirketlerinin sisteme entegre edildiği merkezde ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarları kabul edilecek. Yeni sistem sayesinde vatandaşların hasar meydana geldiğinde ilgili sigorta şirketinin iletişim kanallarını ayrı ayrı araştırmasına gerek kalmayacak.

Hasar bildirimi, Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden gerçekleştirilebilecek. Böylece işlemlerin daha hızlı ve koordineli şekilde yürütülmesi hedefleniyor.

DEĞER KAYBI UYUŞMAZLIKLARINA DA ODAKLANACAK

Alo 193 OHİM'in hayata geçirilmesi, trafik sigortasında özellikle araç değer kaybı uyuşmazlıklarının azaltılması ve bu süreçlerle bağlantılı olası istismarların önüne geçilmesine yönelik eylem planının son aşaması olarak değerlendiriliyor.

Yeni merkezle birlikte hasar ihbarlarının daha merkezi ve sistematik bir yapıya kavuşturulması amaçlanıyor.

ŞİKAYETLER DE İLETİLEBİLECEK

Alo 193'ün görev alanı yalnızca hasar bildirimiyle sınırlı olmayacak. Vatandaşlar, hasar sürecinin ardından karşılaştıkları ve mağduriyet yaşadıklarını düşündükleri yasa dışı yapı veya uygulamalara ilişkin şikayetlerini de bu hat üzerinden SEDDK'ya iletebilecek.

1 EYLÜL'DE HİZMETE GİRİYOR

Teknik hazırlıkları tamamlanan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin 1 Eylül'de faaliyete geçmesi planlanıyor. İlk aşamada trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimlerinin kabul edileceği sistemle birlikte araç sahiplerinin hasar sonrası işlemlerinin daha kolay ve hızlı yürütülmesi hedefleniyor.